Apple Wallet und Google Wallet Tickets für Veranstaltungen

Digitale Tickets in Apple Wallet und Google Wallet machen den Kaufprozess für Besucher einfacher: Das Ticket liegt direkt auf dem Smartphone, kann am Eingang schnell geöffnet werden und muss nicht ausgedruckt werden. Für Veranstalter bedeutet das weniger Supportfragen, weniger vergessene Tickets und einen moderneren Eindruck beim Einlass.

TicketTool kann E-Wallet-Tickets zusätzlich zu PDF-Tickets bereitstellen. Besucher erhalten nach dem Kauf passende Links per E-Mail und speichern ihr Ticket mit wenigen Klicks im Wallet. In dieser Anleitung sehen Sie, wie die Funktion arbeitet und wann sie besonders sinnvoll ist.

Welche Vorteile haben Wallet-Tickets für Veranstalter und Besucher?

Der wichtigste Vorteil von Wallet-Tickets ist ihre einfache Nutzung. Besucher klicken auf den Link in der Zahlungsbestätigung, speichern das Ticket und haben es beim Einlass sofort griffbereit. Sie müssen nichts ausdrucken und vergessen das Ticket seltener. Gleichzeitig sind Wallet-Tickets umweltfreundlicher als gedruckte Tickets, weil kein Papier und keine Druckertinte benötigt werden.

Wann sollten Wallet-Tickets nicht verwendet werden?

Die einzige Kontraindikation kann nur sein, dass Ihr Ticket-Scanner die Barcodes vom Smartphone-Bildschirm nicht erkennen kann. Laden Sie dazu ein Testticket auf Ihr Smartphone herunter und lesen Sie den Code mit diesem Scanner, den Sie bei der Kontrolle von Tickets für Ihre Veranstaltungen verwenden. Falls das Ticket nicht gescannt werden kann, können Sie unsere Smartphone-Anwendung verwenden, die Barcodes problemlos von Smartphone-Bildschirmen erkennt.

Wie Sie Wallet-Tickets in TicketTool aktivieren

Um diese Funktion zu aktivieren, öffnen Sie in TicketTool die Scan-Einstellungen und aktivieren Sie Wallet-Tickets. Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert, damit Veranstalter selbst entscheiden können, ob sie Wallet-Tickets anbieten möchten.

Danach erscheinen zwei neue Spalten in der E-Mail mit der Liste der Tickets, die Links für Apple Wallet und Google Wallet enthalten.

Wie Wallet-Tickets aussehen

Tickets stellen ein elektronisches Dokument dar, das außer Barcode alle zur Überprüfung erforderlichen Informationen hat, und nämlich: Veranstaltungstitel, ihr Startdatum, den Namen des Käufers, den Ticketpreis, die Zone, die Reihe und den Sitz, für den der Käufer bezahlt hat.

Beispiel für ein Apple Wallet Ticket:

Beispiel für ein Google Wallet Ticket:

Müssen Besucher zusätzliche Apps installieren?

In der Regel ist keine zusätzliche Installation notwendig. Apple Wallet ist auf iPhones standardmäßig installiert. Auf Android-Geräten ist Google Wallet nicht immer vorinstalliert. Das Ticket kann aber trotzdem geöffnet und gespeichert werden, abhängig vom Gerät und den installierten Google-Diensten.