Häufige Fragen zu TicketTool
Hier finden Veranstalter Antworten auf die wichtigsten Fragen vor dem Start mit TicketTool: Kosten, Ticketshop, Zahlungen, Sitzpläne, Einlasskontrolle und technische Einrichtung.
Start und Setup
Für wen ist TicketTool gedacht?
TicketTool ist für professionelle Veranstalter, Spielstätten, Theater, Clubs, Zirkusse, Festivals, Restaurants und Teams gedacht, die Tickets online und vor Ort verkaufen möchten.
Ist TicketTool ein Marktplatz?
Nein. TicketTool ist Ticketing-Software für Veranstalter. Ihre Kunden kaufen in Ihrem gebrandeten Ticketshop, nicht auf einem öffentlichen Marktplatz.
Wie schnell kann ein Ticketshop starten?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Ein einfacher Ticketshop kann schnell vorbereitet werden. Sitzpläne, Zahlungsanbieter, eigene Domain und besondere Workflows brauchen etwas mehr Setup-Zeit.
Preise und Zahlungen
Gibt es eine monatliche Plattformgebühr?
Im Standardmodell gibt es keine monatliche Plattformgebühr. Die Servicegebühr beträgt 2,5% pro verkauftem Ticket. Für große Veranstalter können individuelle Konditionen besprochen werden.
Wer erhält die Zahlungen der Käufer?
TicketTool ist darauf ausgelegt, dass Veranstalter ihre Verkäufe kontrollieren. Der konkrete Zahlungsablauf hängt vom Zahlungsanbieter, Land und Setup ab und wird beim Start besprochen.
Kann ich Rabatte oder Gutscheincodes anbieten?
Ja. TicketTool unterstützt Rabattcodes, Kontingente, unterschiedliche Ticketarten, Preiszonen und Partnerverkauf.
Ticketshop und Marke
Kann ich den Ticketshop unter eigener Domain nutzen?
Ja. Der Ticketshop kann als White-Label-Lösung mit Ihrer Website und einer eigenen Subdomain verbunden werden, zum Beispiel tickets.ihre-domain.de.
Bleibt meine Marke im Kaufprozess sichtbar?
Ja. Logo, Farben, Texte, Sprachen, Ticketvorlagen und E-Mails können an Ihre Marke angepasst werden.
Kann TicketTool mehrere Sprachen unterstützen?
Ja. Der konkrete Sprachumfang hängt vom Projekt ab. Für die neue Website planen wir aktuell Deutsch und Englisch, weitere Sprachen können später ergänzt werden.
Sitzpläne, Kasse und Einlass
Kann ich nummerierte Sitzplätze verkaufen?
Ja. TicketTool unterstützt interaktive Sitzpläne mit freien, belegten und verfügbaren Plätzen, Preiszonen und verschiedenen Saalvarianten.
Kann mein Team auch an der Kasse verkaufen?
Ja. Online-Shop und Kassenverkauf können denselben Ticketbestand nutzen, damit Überbuchungen vermieden werden.
Wie funktioniert die Einlasskontrolle?
Tickets können am Eingang per QR-Code geprüft werden. So lassen sich doppelte Eintritte verhindern und Besucherzahlen sauber erfassen.